Om boken: 2013 / Ibland händer det situationer i livet som kräver att en person kan sätta sin samtalspartner i hans ställe. Denna uppgift är ofta inte lätt, med tanke på att alla människor är olika och de inflytandespakar som på ett tillförlitligt sätt påverkar vissa kommer helt enkelt inte att nå andra och inte ha någon effekt på dem. I de fall där samtalspartnern blir irriterande eller försöker kränka dig måste du kunna stoppa angriparen. Vi kommer att berätta hur du gör detta med värdighet och undviker taktlöshet och elakhet, i den här boken från AB Publishing..